Ofertas de Empleo

Ejecutivo Servicio al Cliente - Reemplazo Pre y Post Natal

Alimentos

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 13/06/2019

Finaliza: 06/07/2019

En Alsea Chile -holding mexicano con presencia en siete países y 14 marcas a nivel mundial; en Chile operamos con las marcas de Starbucks, Burger King, PF Chang's y Chili's-. buscamos candidatos apasionados por la excelencia, que nos ayuden a entregar experiencias memorables que sorprendan a nuestros clientes trabajando en un ambiente diferente y versátil.

Si es que tú:
- Demuestras pasión por la excelencia y quieres alcanzar objetivos ambiciosos.
- Te interesa el rubro de restaurantes y deseas avanzar en tu carrera
- Estás dispuesto/a a entregar un servicio que sorprenda a nuestros clientes.
- Disfrutas trabajando de forma colaborativa, movilizando nuevas ideas y talentos.
- Ejecutas tus labores de forma impecable, buscando continuamente mejorar la Experiencia Alsea.
¡Buscas encender el espíritu de la gente!

Entonces, te proponemos ser parte de la empresa de restaurantes con mayor crecimiento en Latinoamérica, dónde nos ayudarás a aportar dosis de felicidad para nuestros clientes a la vez que lograrás ser el/la protagonista de tu carrera. ¡En Alsea queremos que aportes con tus ideas e innoves en un ambiente lleno de proyectos desafiantes!

Estamos en búsqueda de un EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE para incorporarse al equipo de Supply Chain de Alsea Chile por un reemplazo de Pre y Post Natal.

Esta persona será responsable de gestionar y enviar los pedidos a los proveedores de entrega directa para las tiendas de Casual Dining, velar por solucionar sus reclamos y atender sus solicitudes en tiempo y forma, ajustándose a los procedimientos y políticas organizacionales de Alsea.

Principales funciones:
- Atender los requerimientos y reclamos de la operación
- Gestionar pedidos en tiempo y forma (envío de OC a los proveedores para que se entreguen según necesidad de las tiendas)
- Búsqueda de solución y seguimiento a los requerimientos o reclamos en base a las políticas y procedimientos de la compañía
- Generar reportes de Niveles de Servicio

Requisitos:
- Estudios técnicos en Administración de Empresas o carrera afín
- Experiencia en atención de público y gestión de reclamos
- Deseable experiencia en envío de pedidos y gestión de reportes
- Nivel de Excel intermedio (tablas dinámicas)
- Disponibilidad para trabajar por reemplazo de Pre y Post Natal
- Disponibilidad para trabajar de manera remota atendiendo llamados los sábados de 09:00 a 13:00

Condiciones:
Jornada laboral: Lu-Jue: 09:00-18:00 ; Vie: 09:00-16:00 ; Sáb: 09:00-13:00 (remoto)
Casual Friday

Te invitamos a ser parte de Alsea, donde nuestro propósito es encender el espíritu de la gente!!!

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Duración Contrato:
Reemplazo Pre y Post Natal
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Estudios técnicos en Administración de Empresas o carrera afín
- Experiencia en atención de público y gestión de reclamos
- Deseable experiencia en envío de pedidos y gestión de reportes
- Nivel de Excel intermedio (tablas dinámicas)
- Disponibilidad para trabajar por reemplazo de Pre y Post Natal
- Disponibilidad para trabajar de manera remota atendiendo llamados los sábados de 09:00 a 13:00
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Egresado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Qué y dónde estudiaste? Indica año de titulación
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Comenta sobre tu experiencia atendiendo público, gestionando reclamos, enviando pedidos y desarrollando reportes
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
¿Tienes disponibilidad para trabajar por reemplazo Pre y Post Natal?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
¿Tienes disponibilidad para trabajar los sábados de manera remota de 09:00 a 13:00?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 5:
Indica tus expectativas de renta
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.